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物流快递服务要不断的完善

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2019-08-07     浏览次数:106    

  随着生活水平的提高,大家的法律意识在不断的提高,据统计,受理的快递服务多起,消费者反映的问题有哪些?马鞍山物流公司来讲解。

  报价赔偿难以落实

  其实保加快递是一种保增值的服务,消费者因为丢快递的重视,因而选择保价快递。然而呢,一些快递公司呢在实际运送的过程中,将物品毁坏了,在以各种理由开脱,拒绝按保价金额进行赔偿。其实在快递公司在保价货物的安全性上面没有起到高于普通货物的注意义务,货物的运输还有监管上面都存在着种种的漏洞。因而这一方面上很是不能让消费者满意。

  快递员的素质参差不齐的问题

  有部分的快递员,在运送快递的过程中,都随便的扔丢快递,从而使快递受的损害;又或者是送快递的时候,对消费者进行言语上的责骂。这些都是快递员的素质问题。

  快递的收费标准不统一

  众所周知,快递都是依照快递的重量来进行物品的快件运费划分。而有些快递公司用快递的体积等等进行评判。甚至还有的企业不用标准衡器,存在着称量不准的情况,让消费者望而却步。

  送货不及时

  快递员送货不及时,索赔十分艰难,尤其是在“双11”等活动期间,货品半个月以后发货也是常有的事情,一个月收到也不稀奇。快递直接成了“慢递”。然而呢快递公司对这种情况采取不解释,不赔偿的消极态度,加剧消费者的不满情怀。

  快递的服务条款争议

  快递合同存在部分不公平的格式条款,如果货物遗失或者损害只按照邮资进行赔偿,违法了《消费者权益保护法》,有霸王条款的嫌疑。

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